Remboursements :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement. Nous rembourserons le prix du produit, mais pas les frais de livraison. Nous ne rembourserons pas les produits personnalisés à moins qu’ils ne soient défectueux ou que nous ayons commis une erreur dans la personnalisation.

Retours :

Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir une autorisation de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et non lavés. Nous n’acceptons pas les retours de produits personnalisés à moins qu’ils ne soient défectueux ou que nous ayons commis une erreur dans la personnalisation.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de choisir un moyen de retour avec un numéro de suivi pour être sûr que le produit nous parvient bien. Nous ne sommes pas responsables des produits perdus lors du retour.

Délais de traitement :

Nous ferons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement et de retour dans les plus brefs délais. Cependant, veuillez noter qu’il peut y avoir un délai de quelques jours avant que votre remboursement ou votre retour ne soit traité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement. Veuillez vérifier cette page régulièrement pour rester informé des modifications de cette politique.